Als u een domeinnaam welke u bij QDC heeft geregistreerd naar een andere provider wilt verhuizen, dan kunt u dit per e-mail aan ons doorgeven. Afhankelijk van de extensie van de domeinnaam ontvangt u van ons dan de autorisatiecode (ook wel verhuiscode, EPP-code of Token genoemd). Dit is een soort wachtwoord, welke gebruikt kan worden door de nieuwe provider om de domeinnaam te verhuizen.
Voor .uk domeinnamen (waaronder ook de .co.uk, .net.uk en .org.uk vallen), verloopt een wegverhuizing anders. De nieuwe provider heeft een zogenoemde Registrar TAG. Deze tag kunt u aan ons doorgeven, zodat wij deze kunnen toepassen op de domeinnaam welke gaat wegverhuizen.
Er zijn ook een aantal extensies, die geen verhuiscode of TAG kennen. Deze verhuizingen gaan dan bijvoorbeeld door goedkeuring te geven per e-mail of met ondertekende documenten. U kunt altijd bij QDC opvragen, welke e-mailadressen gekoppeld zijn aan de domeinnaam, om deze eventueel aan te laten passen om uw verhuizing succesvol af te ronden.
Lopend abonnement
Het abonnement op de domeinnaam wordt automatisch beëindigd, zodra de domeinnaam niet meer onder ons beheer valt. Echter geldt er wel een opzegtermijn van 1 maand , als u de domeinnaam niet heeft stopgezet voor deze 1 maand periode – en de domeinnaam daarna pas wegverhuisd, dan ontvangt u van ons nog eenmaal een factuur voor verlenging.
Om te voorkomen dat de domeinnaam bij ons verlengd wordt, is het verstandig om het abonnement op de domeinnaam vooraf al te beëindigen. Dit kan door een opheffingsformulier in te vullen met een datum van opheffing die in de toekomst ligt. Voor meer informatie hierover, kunt u dit artikel raadplegen.
Het is in dit geval echter wel belangrijk, dat de domeinnaam voor de opheffingsdatum wordt verhuisd naar de nieuwe provider. Anders wordt de domeinnaam namelijk wel op de opheffingsdatum opgeheven, waardoor deze niet langer verhuisd kan worden. Als het abonnement niet op tijd is stopgezet of de domeinnaam niet op tijd is verhuisd, dan wordt de domeinnaam door ons weer automatisch verlengd. De kosten die dan gemaakt worden, zullen dan aan u doorgerekend worden; ook als u binnen enkele dagen hierna alsnog de domeinnaam wegverhuisd.
Gekoppelde diensten
Abonnementen op overige diensten, zoals bijvoorbeeld (Web)Hosting of Hosted Exchange, dienen apart opgezegd te worden, indien u hier geen gebruik meer van wenst te maken. Deze diensten kunnen wij eventueel wel aan een andere domeinnaam koppelen. Daarnaast stoppen wij diensten niet automatisch, omdat er mogelijk bestanden (denk hierbij aan afbeeldingen, foto’s, tekstbestanden of e-mailberichten) aanwezig zijn, welke wij niet zonder uw toestemming willen verwijderen. Vandaar vragen wij voor de gekoppelde diensten altijd een (extra) aparte opzegging, indien de opzegging niet tegelijkertijd is doorgegeven aan ons. Wij willen namelijk een expliciete goedkeuring hebben om de genoemde bestanden permanent te verwijderen.
Note: Als uitzondering hierop, worden de volgende diensten wel automatisch tegelijkertijd door ons opgezegd: DNSadmin, ID-protect, local presence en premium-toeslag. Dit komt doordat deze diensten niet los aan te bieden zijn zonder de gekoppelde domeinnaam. Daarnaast zijn er op deze diensten ook geen bestanden aanwezig.
Let op! Per 1 december stoppen we met onze eigen Hosted Exchange dienst bij QDC.
E-mailontwikkeling heeft de afgelopen jaren niet stilgestaan. Microsoft heeft Microsoft 365 sterk ontwikkeld. Het hosten van een eigen Microsoft Exchange platform blijkt steeds lastiger en duurder. De licentiekosten zijn gestegen en de veiligheidseisen zijn verhoogd.
Lees hier meer over op deze pagina.
Verificatie
Vanuit de verschillende registries zijn wij verplicht, ten alle tijden de aanvraag voor een verhuiscode (of TAG of e-mailwijziging) te verifiëren. Zo is het een verplichting dat alleen de domeinnaamhouder om de verhuiscode mag vragen. Wij geven dan ook nooit een verhuiscode af aan een derde partij, ook niet als zij toestemming hebben van de domeinnaamhouder. Wij geven alleen een verhuiscode af, als een domeinnaamhouder zelf de verhuiscode rechtstreeks bij ons aanvraagd.
Dit is niet omdat wij andere partijen niet vertrouwen, maar omdat wij het afgeven van een verhuiscode moeten kunnen onderbouwen. Aangezien de registries ons verplichten dat alleen een domeinnaamhouder om een verhuiscode mag vragen, stellen wij diezelfde verplichting ook aan onze klanten. Gaat een domeinnaamhouder failliet, dan is vanzelfsprekend de curator de toegewezen domeinnaamhouder. Bij een overlijden van de domeinnaamhouder, zal een wettelijke erfgenaam als domeinnaamhouder mogen optreden.
